Két hétre leállt az MVM áramszámlázási rendszere
2024. július 02. kedd 08:56
![Két hétre leállt az MVM áramszámlázási rendszere Két hétre leállt az MVM áramszámlázási rendszere](https://static.pecsiujsag.hu/news/pecs/131250_20240610124539_20240610124539.jpg)
Az MVM áramszámlázási rendszere július 1-jétől előreláthatólag két hétre leállt, miután június 30-án az E.ON Áramszolgáltató Kft. beolvad az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be - közölte az MVM.
A beolvadást követően Magyarországon az egyetemes áram- és földgázszolgáltatást már egyedül az MVM Next nyújtja majd - tették hozzá.
A közlemény szerint az új ügyfélkör átvétele jelentős informatikai átállással jár, ezért kell leállítani egy időre a rendszert.
Az informatikai átállás miatt korlátozottan lesz elérhető az áramügyintézés azoknak ügyfeleknek, akik 2021. szeptember 1-je előtt még az Elmű-Émász ügyfelei voltak. Az új, áram-gáz közös online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilapplikációban számos funkció nem lesz elérhető, diktálásra, e-számla-igénylésre vagy -lemondásra nem lesz lehetőség, továbbá nem fog működni az online bankkártyás fizetés sem - írták.
Az ügyfélszolgálati irodákban sem lehet bankkártyával fizetni, ezért a számlák kiegyenlítését az ügyfelek csekkes befizetéssel, illetve átutalással rendezhetik a számlán szereplő bankszámlaszámra. A régi áramos online ügyfélszolgálat és a hozzá tartozó MVM Next EnergiApp mobilapplikáció sem lesz elérhető az átállás ideje alatt - hívta fel a figyelmet az MVM.
A közlemény szerint a telefonos diktálás lehetősége az átállási időszakban is biztosított.
A bediktált mérőállásról az ügyfelek a rendszer újraindulását követően kapnak számlát.
Rendkívüli diktálásra nincs szükség.
Az informatikai leállásról az MVM Next részletes tájékoztató levélben is értesíti ügyfeleit. A részszámlás ügyfelek a papíralapú tájékoztató levél mellett jellemzően két eltérő fizetési határidejű részszámlát kapnak, hogy a rendszerleállás ellenére a megszokott időben végezhessék befizetéseiket.
A földgázszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyintézés zavartalan lesz.
MTI
Facebook box
Megosztás
Mások most ezeket a cikkeket olvassák
- Körömi Attilát is kitüntette a Város...
- Rengeteg baleset történt idén a...
- Tizenöt méter mély kútból mentettek...
- Próbáljuk ki a közel lehetetlent, az...
- Vizsgálják, megtévesztette-e a...
- Szenzáció: egy gólyaszülő nevelt fel...
- Csütörtöktől Pécs a fény fővárosa -...
- Életveszélyes sérüléseket szenvedett...
- Emelkedik szennyvízben az...
- Több baranyai vonat menetrendje is...